Politique de confidentialité

Comment sont traitées vos données

Quelles informations sont recueillies?

Par défaut, les logiciels analytiques du site internet recueillent les données suivantes: le type d'appareil depuis lequel vous vous connectez (ordinateur/smartphone/etc), les pages visitées, le pays de consultation, et le temps moyen passé sur notre site.
En outre, nous conservons également les données relatives aux formulaires de contact ou aux achats (nom, prénom, adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone) jusqu'à exécution de la tâche y relative (réponse à la demande de contact, envoi de la commande, etc.)
Ces données sont uniquement conservées par l'équipe des Editions des Fleurs, dans le but de répondre aux mails et d'envoyer les commandes, et ne sont en aucun cas transmises à des tiers.

Comment recueillons-nous ces informations?

Lorsque vous effectuez une demande de contact ou une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.
En outre, les informations générales telles que le type d'appareil utilisé, les pages visitées, les pays de consultation, les paniers oubliés, le temps passé sur le site, sont automatiquement relevées par les logiciels d'analyse. Ces données ne servent qu'à des fins consultatives par notre équipe et ne sont pas communiquées à de tierses parties.

Pourquoi recueillons-nous ces informations?

Ces informations non-personnelles et personnelles sont recueillies aux fins suivantes:

permettre le bon déroulement des transactions
permettre de répondre aux demandes de contact
permettre à notre équipe d'avoir un aperçu des comportments sur notre site
réorganiser et optimiser notre site en fonction des besoins
se conformer aux lois et réglements applicables

Comment ces données sont-elles stockées?

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Comment communiquons-nous avec les visiteurs et visiteuses?

Afin de respecter votre vie privée, nous nous engageons à ne pas utiliser vos donées à des fins de communication, sans avoir de votre part reçu une demande. Ainsi, seules les personnes ayant rempli un formulaire de contact, effectué une transaction ou s'étant abonnées à notre newsletter seront contactées par notre équipe à partir des données récoltées sur ce site.

Gestion des cookies

Voici les types de cookies qui sont utilisés par défauts sur notre site (avec l'indication de la durée de stockage et de son but):

XSRF Token (momentané, sécurité)
bSession (temporaire, mesure d'efficacité)
hs (momentané, sécurité)
SSR-Caching (temporaire, adaptation du site à votre appareil)
svSession (long, identifie les visites nouvelles ou récurrentes)
fedops.logger (long, données statistiques)
conesnt-policy (long, préférences de confidentialité)
_wixCIDX (long, débogage système)
_wix_browser_sess (momentané, débogage système)
smSession (momentané, identification des membres du site)
TS* (momentané, lutte contre la fraude)

Tout autre cookie peut être désactivé grâce à la barre de confidentialité, en bas à gauche du site.

Si vous souhaitez plus d'informations sur la manière dont votre navigateur stock vos données, voici quelques liens:

Finalement, pour ne pas être suivi.e par Google Analytics, durant vos navigations, consultez ce lien: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Gestion du consentement

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en utilisant la barre de confidentialité qui se trouve en bas à gauche.
Vous pouvez en outre nous contacter via notre formulaire de contact ou à contact@editionsdesfleurs.ch pour demander la suppression de vos données.

Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Nous vous invitons donc à mettre à jour vos préférences de confidentialité à chaque visite.

Questions et contact

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous adresser un mail à contact@editionsdesfleurs.ch, ou par notre formulaire de contact.